Politica di rimborso

Se il modello non fa quello che questa pagina dice che fa, ti restituiamo i soldi. Senza discutere.

Garanzia di rimborso entro 14 giorni

Puoi chiedere il rimborso integrale entro quattordici giorni dall'acquisto, per qualunque motivo, anche solo perché il prodotto non è quello che ti aspettavi. Non chiediamo giustificazioni e non poniamo condizioni: il file l'hai scaricato e resta scaricato, ma i soldi tornano indietro.

Facciamo così per una ragione pratica: un modello di calcolo si giudica usandolo, e i quattordici giorni servono a poterlo fare senza rischio.

Come si chiede

Gli acquisti sono gestiti da Paddle.com Market Ltd, che è il venditore legale dei nostri prodotti. La richiesta si presenta a Paddle, che gestisce il rimborso sullo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Puoi partire dalla ricevuta che hai ricevuto via email dopo l'ordine, oppure scrivere a noi all'indirizzo indicato nella pagina Contatti: ti indirizziamo noi.

I tempi di accredito dipendono dal circuito di pagamento e sono normalmente compresi fra cinque e dieci giorni lavorativi.

Diritto di recesso

Per i contenuti digitali forniti su supporto non materiale, il Codice del Consumo prevede che il diritto di recesso si estingua quando l'esecuzione ha inizio con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto stesso — cioè, nella pratica, quando il file viene reso disponibile per il download.

La garanzia descritta sopra è più ampia di quanto la legge imponga: la concediamo volontariamente anche dopo il download, e non sostituisce né limita i diritti che ti spettano per legge in caso di difetto di conformità.

Aggiornamenti e problemi tecnici

Se un file non si apre, è danneggiato o contiene un errore di calcolo, scrivici: lo correggiamo e ti mandiamo la versione corretta senza costi. Gli aggiornamenti del modello sono gratuiti per chi ha acquistato, e questo vale a tempo indeterminato.

Che cosa il rimborso non copre

Il modello è uno strumento di calcolo: produce i risultati che discendono dai dati e dalle ipotesi che inserisci. Un risultato che non ti piace, o una valutazione che la controparte non accetta, non sono difetti del prodotto. Restano comunque validi i quattordici giorni senza giustificazione, che coprono anche questi casi.

Prodotti gratuiti

Il calcolatore rapido e le guide sono gratuiti: non c'è nulla da rimborsare. Restano validi gli stessi impegni sulla correzione degli errori.